Servizi concierge
Con personale presso l’edificio o da remoto
UNI EN ISO: 9001:2015
Il concierge non è più facoltativo, ma è un servizio atteso in città e destinazioni moderne. Chi vive o lavora in edifici all'avanguardia pone attenzione al proprio benessere e desidera far parte di una comunità.
Inoltre, le sempre maggiori complessità degli sviluppi immobiliari (es. spazi condivisi, accessi elettronici, standard ESG da rispettare) richiedono competenze operative avanzate, che TopLife fornisce prendendo ispirazione dall'esperienza alberghiera.
Reception da hotel 5 stelle
Con professionisti qualificati per accogliere e assistere abitanti, tenant e loro ospiti
Servizi concierge per chi vive o lavora nell’immobile
Dall’utilità quotidiana alle esperienze da sogno
Gestione operativa di spazi e fornitori
Con app e software integrati con il property management, rispettando standard ISO 9001
Attività per la community
E per valorizzare gli spazi condivisi disponibili, secondo canoni ESG e WELL
Relocation e welcoming
Per facilitare il trasloco in una nuova città, dimora o sede di lavoro
App e tecnologie per l’immobile
Soluzioni testate sul mercato dal 2019
35.000+
Utilizzatori
31
App Attivate
Ultimo aggiornamento Luglio 2024
Realizziamo una nuova app per ciascun edificio, personalizzandola interamente con nome, logo, immagini e contenuti. La struttura è ampliamente testata: la prima implementazione risale al 2019.
Gli aggiornamenti sono costanti, per collegare servizi concierge, prenotazione di spazi (es. palestra e meeting room), integrazioni con smart door e app esterne, inviare ticket tecnici, pubblicare eventi e notizie, condividere documenti, comunicare all’interno della community di utenti, con fornitori e contatti d’emergenza.
Scopri le app sviluppate da TopLife Concierge
Clienti
Alcuni esempi di progetti gestiti
62
Edifici presidiati
228
Aziende servite
Ultimo aggiornamento Luglio 2024
Dislochiamo i nostri professionisti ed eroghiamo servizi concierge presso sedi di grandi aziende, edifici multi-tenant, business park e destinazioni commerciali. Nel settore residenziale siamo presenti in condominii di pregio, Built-To-Rent e grandi sviluppi urbani. I servizi concierge sono disponibili anche da remoto, integrando il programma di benefit o per la relocation del personale e delle loro famiglie.
InvestiRE ha affidato a TopLife il presidio dei concierge desk e i servizi per gli inquilini degli immobili del Fondo PRS, coinvolgendoci anche nella progettazione degli spazi comuni (dal layout agli arredi) e della app per gestire accessi e ticket.
TopLife ha contribuito alla definizione dei luoghi di aggregazione e condivisione (palestra, coworking, club house, cinema, tool sharing, etc.) ospitati nelle diverse torri del lotto residenziale di SeiMilano, dove è presente un team di nostri concierge per gestirli.
Gli abitanti della Torre E del Bosco Verticale godono di servizi pari a quelli di hotel 5 stelle, grazie alla presenza dei concierge di TopLife 24 ore su 24, 7 giorni su 7, che inoltre curano le prenotazioni di palestra e meeting room.
TopLife presidia la reception dei Wellio in Via Dante e Via Unione a Milano e offre servizi alla persona attraverso un team di concierge a disposizione dei tenant per qualsiasi richiesta lavorativa e privata, nonché per prenotare le meeting room condivise e per organizzare eventi.
I professionisti di TopLife sono dislocati presso la sede direzionale di Enel a Milano, sviluppando un sistema personalizzato di gestione delle aree comuni, delle postazioni lavorative e del welfare.
La complessità di un business park come Segreen, che presenta multipli edifici ed innumerevoli attrazioni (es. caffetteria, ristorante, asilo, car care point, parcheggi) è gestita con l'integrazione fra la presenza del concierge di TopLife e l'app per prenotare spazi, servizi ed iniziative per la community.
Identità di TopLife
Persone e valori
TopLife viene fondata nel 2010 con l’idea di applicare ad edifici residenziali e direzionali i canoni di qualità ed i processi tipici di una struttura alberghiera di alto livello. Non più un portinaio o un mero servizio di vigilanza, ma una reception presidiata da professionisti con la vocazione per l’ospitalità, motivati dalle opportunità di carriera in azienda.
Tali persone sono il cuore di TopLife: instaurano e mantengono un rapporto di fiducia e collaborazione con chi lavora o vive nell’immobile, nonché con tutto l’ecosistema di fornitori per generare sinergia ed armonia.
Crediamo nell'evoluzione continua, nella responsabilizzazione e nel talento dei più giovani. Per questo la nostra età media è inferiore ai 30 anni e collaboriamo con istituti universitari (es. Bocconi e IULM) per selezionare i manager del futuro e realizzare progetti di ricerca.
La spinta innovativa ci porta a minimizzare l’impatto sull’ambiente, sia da parte nostra sia dagli utilizzatori negli edifici in cui operiamo, promuovendo procedure paper-free ed implementando green nudge per stimolare la riduzione di consumi e altri comportamenti sostenibili.
TopLife è l'unico operatore di conciergerie in Europa certificato ISO 9001:2015 e ESG +++.
65%
Laureati
63%
Donne
29 anni
Età media
72%
Contratti a tempo indeterminato
11
Lingue parlate
Ultimo aggiornamento Agosto 2024
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